Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern
Stand: 2026. Geltungsbereich: Fernabsatzverträge mit Verbrauchern gemäß Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
1. Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, wenn der Vertrag eine Dienstleistung betrifft, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern es sich um einen Warenkauf handelt.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt:
- bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses;
- bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Sie können dafür beispielsweise das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.
Sie können den Widerruf an folgende Kontaktdaten richten:
- Morqavelintzd
- Hauptstraße 69, 10807 Düsseldorf
- E-Mail: [email protected]
Die Widerrufserklärung kann auch über ein auf unserer Website bereitgestelltes Formular übermittelt werden. Entscheidend ist, dass die Erklärung eindeutig ist und uns innerhalb der Widerrufsfrist zugeht.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Dies gilt insbesondere, wenn die Voraussetzungen der gesetzlichen Ausnahmen vorliegen.
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Entsiegelung nach der Lieferung erfolgt ist.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht ferner erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags während der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.
Sofern ein solches Erlöschen des Widerrufsrechts für Ihren konkreten Vertrag in Betracht kommt, werden wir Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung entsprechend informieren.
Kontakt
Morqavelintzd
Hauptstraße 69, 10807 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]